La transformación digital es una realidad que se ha acelerado en los últimos años debido a la pandemia del COVID-19 y a la necesidad de adaptarse a las nuevas formas de trabajo remoto o híbrido. La transformación digital es también una oportunidad para mejorar el desempeño y el valor del área administrativa, contable y de recursos humanos.
El área administrativa, contable y de recursos humanos es una de las más afectadas por la transformación digital, ya que debe adaptarse a las nuevas exigencias del mercado, de los clientes, de los proveedores y de los empleados. La transformación digital ofrece múltiples beneficios para esta área, como:
- Agilizar y automatizar los procesos administrativos y contables, reduciendo el tiempo, el costo y el error humano.
- Mejorar la gestión y el análisis de la información financiera, contable y fiscal, facilitando la toma de decisiones y el cumplimiento normativo.
- Optimizar la gestión del talento humano, potenciando el reclutamiento, la formación, la evaluación, la motivación y la retención de los empleados.
- Fomentar la comunicación y la colaboración interna y externa, mejorando el clima laboral, la satisfacción y el compromiso de los empleados.
En este contexto, es importante conocer las tendencias que marcan la transformación digital en este ámbito a nivel mundial, regional y local. A continuación, se presentan algunas de estas tendencias para lo que va del año 2023:
- A nivel mundial: Según el informe Global Human Capital Trends 2023 elaborado por Deloitte, las principales tendencias que afectan al área administrativa, contable y de recursos humanos son:
- La reinvención del trabajo: se trata de redefinir las tareas, los roles y las competencias que se requieren en el nuevo entorno digital.
- La supresión de las fronteras: se trata de eliminar las barreras geográficas, organizacionales e individuales que limitan el acceso al talento, al conocimiento y a las oportunidades.
- La activación del potencial humano: se trata de liberar el talento humano para que pueda dedicarse a actividades más creativas e innovadoras.
- La construcción del propósito social: se trata de alinear la visión y los valores de la organización con las expectativas y las necesidades de los empleados y la sociedad.
- A nivel regional: Según el informe Latin America Digital Transformation 2023 elaborado por IDC, las principales tendencias que afectan al área administrativa, contable y de recursos humanos son:
- La adopción masiva del cloud computing: se trata de utilizar servicios informáticos basados en internet que ofrecen mayor flexibilidad, escalabilidad y seguridad.
- La integración de la inteligencia artificial: se trata de utilizar sistemas que pueden aprender, razonar y adaptarse para mejorar los procesos y los servicios.
- La expansión de la economía digital: se trata de aprovechar las oportunidades que brindan las plataformas digitales, los ecosistemas colaborativos y los modelos de negocio disruptivos.
- La transformación de la experiencia del cliente: se trata de ofrecer soluciones personalizadas, ágiles y omnicanal que generen confianza y lealtad.
- A nivel local: Según el informe Argentina Digital Transformation 2023 elaborado por IDC, las principales tendencias que afectan al área administrativa, contable y de recursos humanos son:
- La aceleración de la transformación digital: se trata de impulsar la adopción de las tecnologías digitales para mejorar la competitividad y la productividad de las organizaciones.
- La consolidación del trabajo remoto: se trata de adaptar las políticas, los procesos y las herramientas para facilitar el trabajo a distancia o híbrido de los empleados.
- La digitalización de los procesos tributarios: se trata de cumplir con las normativas fiscales que exigen el uso de facturas electrónicas, libros digitales y firma digital.
- La innovación en la gestión del talento: se trata de incorporar nuevas prácticas y metodologías para atraer, desarrollar y retener al talento humano.
- A nivel provincial: Según el informe Tucumán Digital Transformation 2023 elaborado por el Ministerio de Desarrollo Productivo, las principales tendencias que afectan al área administrativa, contable y de recursos humanos son:
- La promoción del ecosistema digital: se trata de fomentar la creación y el desarrollo de empresas y emprendimientos basados en las tecnologías digitales.
- La capacitación en competencias digitales: se trata de brindar formación y certificación en habilidades digitales para los empleados y los ciudadanos.
- La simplificación de los trámites administrativos: se trata de facilitar el acceso a los servicios públicos mediante la digitalización y la interoperabilidad de los sistemas.
- La generación de valor social: se trata de impulsar proyectos e iniciativas que contribuyan al desarrollo sostenible y a la inclusión social.
Estas son algunas de las tendencias que marcan la transformación digital del área administrativa, contable y de recursos humanos en lo que va del año 2023. Estas tendencias representan desafíos y oportunidades para las organizaciones que quieren adaptarse al nuevo entorno digital y mejorar su desempeño y su valor.
